{"id":32619,"date":"2025-10-20T14:54:06","date_gmt":"2025-10-20T06:54:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.atcooker.com\/?p=32619"},"modified":"2025-10-20T14:54:06","modified_gmt":"2025-10-20T06:54:06","slug":"industrial-rice-cooker-warranty","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.atcooker.com\/fr\/industrial-rice-cooker-warranty\/","title":{"rendered":"Garantie cuiseur \u00e0 riz industriel : P\u00e9riode et couverture"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<style>\n        .content-block {<br \/>\n            margin: 35px 0;<br \/>\n            padding: 25px;<br \/>\n            border-radius: 10px;<br \/>\n            line-height: 1.7;<br \/>\n        }<br \/>\n        .light-bg {<br \/>\n            background-color: #f8f9fa;<br \/>\n        }<br \/>\n        .medium-bg {<br \/>\n            background-color: #e9ecef;<br \/>\n        }<br \/>\n        .product-table {<br \/>\n            width: 100%;<br \/>\n            border-collapse: collapse;<br \/>\n            margin: 25px 0;<br \/>\n            box-shadow: 0 2px 5px rgba(0,0,0,0.1);<br \/>\n        }<br \/>\n        .product-table th, .product-table td {<br \/>\n            padding: 14px;<br \/>\n            border: 1px solid #dee2e6;<br \/>\n            text-align: left;<br \/>\n        }<br \/>\n        .product-table th {<br \/>\n            background-color: #343a40;<br \/>\n            color: white;<br \/>\n            font-weight: 600;<br \/>\n        }<br \/>\n        .product-table tr:nth-child(even) {<br \/>\n            background-color: #f8f9fa;<br \/>\n        }<br \/>\n        .image-wrapper {<br \/>\n            text-align: center;<br \/>\n            margin: 30px 0;<br \/>\n        }<br \/>\n        .image-wrapper img {<br \/>\n            max-width: 55%;<br \/>\n            height: auto;<br \/>\n            border-radius: 8px;<br \/>\n            border: 1px solid #dee2e6;<br \/>\n            box-shadow: 0 3px 8px rgba(0,0,0,0.15);<br \/>\n        }<br \/>\n        .inquiry-btn-container {<br \/>\n            text-align: center;<br \/>\n            margin: 25px 0;<br \/>\n        }<br \/>\n        .contact-form-wrap {<br \/>\n            text-align: center;<br \/>\n            margin: 45px 0;<br \/>\n            padding: 30px;<br \/>\n            background-color: #f8f9fa;<br \/>\n            border-radius: 10px;<br \/>\n            box-shadow: 0 2px 8px rgba(0,0,0,0.1);<br \/>\n        }<br \/>\n        h2 {<br \/>\n            color: #212529;<br \/>\n            margin-bottom: 20px;<br \/>\n            border-bottom: 3px solid #0d6efd;<br \/>\n            padding-bottom: 8px;<br \/>\n            font-size: 28px;<br \/>\n        }<br \/>\n        h3 {<br \/>\n            color: #343a40;<br \/>\n            margin: 20px 0 15px;<br \/>\n            font-size: 22px;<br \/>\n        }<br \/>\n        p {<br \/>\n            color: #495057;<br \/>\n            margin: 12px 0;<br \/>\n            font-size: 16px;<br \/>\n        }<br \/>\n        .highlight-text {<br \/>\n            font-weight: bold;<br \/>\n            color: #0d6efd;<br \/>\n        }<br \/>\n        .customer-quote {<br \/>\n            padding: 20px;<br \/>\n            background-color: #e6f2ff;<br \/>\n            border-left: 4px solid #0d6efd;<br \/>\n            margin: 30px 0;<br \/>\n            font-style: italic;<br \/>\n        }<br \/>\n        .note-box {<br \/>\n            padding: 18px;<br \/>\n            background-color: #fff3cd;<br \/>\n            border: 1px solid #ffeeba;<br \/>\n            border-radius: 6px;<br \/>\n            margin: 25px 0;<br \/>\n        }<br \/>\n    <\/style>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"content-block light-bg\">\n<h2>Garantie pour cuiseurs \u00e0 riz industriels : Ce que vous devez savoir<\/h2>\n<p>Pour les propri\u00e9taires de restaurants, les responsables de la restauration ou toute personne g\u00e9rant une cuisine commerciale, un <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz industriel<\/span> est un cheval de bataille \u2014 il est donc essentiel de conna\u00eetre les d\u00e9tails de sa garantie pour \u00e9viter des co\u00fbts de r\u00e9paration impr\u00e9vus. Une enqu\u00eate AT Cooker de 2024 aupr\u00e8s de 200 exploitants de restaurants a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 68% des r\u00e9pondants ont d\u00fb remplacer un <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz \u00e9lectrique commercial<\/span> cass\u00e9 dans les 3 ans, mais seulement 40% ont pleinement compris leur couverture de garantie. Ce guide d\u00e9taille les p\u00e9riodes de garantie standard, ce qui est inclus (et exclu), et comment la garantie <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz de restaurant<\/span> AT Cooker se d\u00e9marque \u2014 le tout bas\u00e9 sur les commentaires r\u00e9els des clients et nos 20 ans d'expertise en \u00e9quipement de cuisine commerciale.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"content-block\">\n<h3>1. P\u00e9riodes de garantie standard pour les cuiseurs \u00e0 riz industriels<\/h3>\n<p>Le plus <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz industriel<\/span> les fabricants offrent une garantie de base de 1 \u00e0 2 ans \u2014 et cela correspond aux attentes de l'industrie. Pour une utilisation \u00e0 haut volume (comme dans les restaurants ou les h\u00f4tels tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s), une garantie de 2 ans est de plus en plus courante, car ces machines g\u00e8rent plus de cycles quotidiens que les mod\u00e8les r\u00e9sidentiels.<\/p>\n<p>Le mod\u00e8le phare d'AT Cooker, le <span class=\"highlight-text\"><a style=\"color: #0066cc; font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/www.atcooker.com\/fr\/product\/commercial-rice-steamer-machine\/\">ZFGT-R24 Machine \u00e0 cuire le riz commerciale<\/a><\/span> (notre plus populaire <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz de restaurant<\/span>), est livr\u00e9 avec une <span class=\"highlight-text\">garantie standard de 2 ans<\/span>\u2014un choix que nous avons fait apr\u00e8s avoir analys\u00e9 5 ans de donn\u00e9es clients. Nous avons constat\u00e9 que 92% des pannes pr\u00e9matur\u00e9es dans <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz \u00e9lectrique commercial<\/span> les appareils surviennent dans les 2 premi\u00e8res ann\u00e9es, cette p\u00e9riode couvre donc la phase la plus critique de possession. Contrairement aux mod\u00e8les <span class=\"highlight-text\">de cuiseur \u00e0 riz bas de gamme<\/span> commerciaux qui n'offrent qu'un an, notre garantie de 2 ans vous offre une tranquillit\u00e9 d'esprit suppl\u00e9mentaire pendant l'utilisation intensive.<\/p>\n<div class=\"image-wrapper\"><a href=\"https:\/\/www.atcooker.com\/fr\/product\/commercial-rice-steamer-machine\/\"><img class=\"lazyload\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27750%27%20height%3D%27750%27%20viewBox%3D%270%200%20750%20750%27%3E%3Crect%20width%3D%27750%27%20height%3D%27750%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/www.atcooker.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/commercial-rice-steamer-machine-1.jpg\" alt=\"AT Cooker ZFGT-R24 Cuiseur \u00e0 riz industriel avec garantie de 2 ans\" \/><\/a><\/p>\n<div class=\"inquiry-btn-container\"><div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-3d button-xlarge button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_bevel_color:#e4b34f;--button_accent_color:#ffffff;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#ffffff;--button_border_width-top:1px;--button_border_width-right:1px;--button_border_width-bottom:1px;--button_border_width-left:1px;--button_gradient_top_color:#1726d1;--button_gradient_bottom_color:#303dd1;--button_gradient_top_color_hover:#96c346;--button_gradient_bottom_color_hover:#96c346;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"send an inquiry\" aria-label=\"send an inquiry\" href=\"#\" data-toggle=\"modal\" data-target=\".fusion-modal.inquiry\"><span class=\"fusion-button-text\">Obtenez le dernier prix maintenant<\/span><\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"note-box\">\n<p><strong>Astuce rapide :<\/strong> V\u00e9rifiez toujours la p\u00e9riode de garantie avant d'acheter un <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz industriel<\/span>. Une garantie d'un an peut sembler correcte, mais pour un <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz le plus grand<\/span> (comme notre ZFGT-R24 \u00e0 48 plateaux), l'ann\u00e9e de couverture suppl\u00e9mentaire peut vous faire \u00e9conomiser $500+ en r\u00e9parations potentielles.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"content-block medium-bg\">\n<h3>2. Ce que couvrent les garanties standard : Composants cl\u00e9s<\/h3>\n<p>La valeur d'une garantie r\u00e9side dans ce qu'elle couvre et pour <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz industriel<\/span> mod\u00e8les, la couverture se concentre sur les pi\u00e8ces qui tombent le plus souvent en panne. Cela comprend g\u00e9n\u00e9ralement les d\u00e9fauts de fabrication des composants principaux, et non les dommages dus \u00e0 l'utilisation.<\/p>\n<p>La garantie AT Cooker couvre toutes les pi\u00e8ces cl\u00e9s de nos <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz \u00e9lectrique commercial<\/span> appareils, y compris :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9l\u00e9ments chauffants (le point de d\u00e9faillance le plus courant dans les <span class=\"highlight-text\">cuiseurs \u00e0 riz cuiseurs vapeur<\/span>)<\/li>\n<li>Cuves int\u00e9rieures (pour les mod\u00e8les avec rev\u00eatements antiadh\u00e9sifs ou en acier inoxydable)<\/li>\n<li>Panneaux de commande num\u00e9riques et interrupteurs \u00e0 capteur (essentiels pour la pr\u00e9cision de la temp\u00e9rature)<\/li>\n<li>Syst\u00e8mes de remplissage automatique d'eau (exclusifs \u00e0 notre mod\u00e8le ZFGT-R24)<\/li>\n<li>Composants de s\u00e9curit\u00e9 tels que les capteurs de chauffage anti-sec et les protecteurs de surchauffe<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par exemple, si l'\u00e9l\u00e9ment chauffant de votre AT Cooker <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz de restaurant<\/span> tombe en panne en raison d'un d\u00e9faut de fabrication dans les 2 ans, nous le remplacerons gratuitement, sans frais cach\u00e9s. C'est une grande diff\u00e9rence par rapport \u00e0 certains concurrents, qui excluent les \u201c pi\u00e8ces d'usure \u201d comme les \u00e9l\u00e9ments chauffants de leurs garanties de base.<\/p>\n<h3>3. Co\u00fbts de main-d'\u0153uvre : Souvent inclus avec le service autoris\u00e9<\/h3>\n<p>La r\u00e9paration d'un <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz industriel<\/span> ne concerne pas seulement les pi\u00e8ces, la main-d'\u0153uvre peut s'accumuler, surtout si vous avez besoin qu'un technicien se rende dans votre cuisine. La plupart des garanties incluent les co\u00fbts de main-d'\u0153uvre uniquement si la r\u00e9paration est effectu\u00e9e par un centre de service agr\u00e9\u00e9.<\/p>\n<p>AT Cooker s'associe \u00e0 plus de 50 centres de service agr\u00e9\u00e9s dans le monde, donc si votre <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz \u00e9lectrique commercial<\/span> n\u00e9cessite des r\u00e9parations pendant la p\u00e9riode de garantie, la main-d'\u0153uvre est couverte \u00e0 100 %. Nous offrons m\u00eame un service sur site gratuit pour nos <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz le plus grand<\/span> mod\u00e8les (comme le ZFGT-R24), car ces unit\u00e9s sont plus lourdes et plus difficiles \u00e0 transporter. Un client h\u00f4telier \u00e0 Shanghai nous a dit : \u201c Nous avons eu un probl\u00e8me de capteur avec notre cuiseur \u00e0 riz, et le technicien est venu le lendemain, les pi\u00e8ces et la main-d'\u0153uvre \u00e9taient gratuites. Cela a permis \u00e0 notre buffet de petit-d\u00e9jeuner de fonctionner sans probl\u00e8me. \u201d<\/p>\n<div class=\"inquiry-btn-container\"><div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-3d button-xlarge button-custom fusion-button-default button-2 fusion-button-default-span fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_bevel_color:#e4b34f;--button_accent_color:#ffffff;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#ffffff;--button_border_width-top:1px;--button_border_width-right:1px;--button_border_width-bottom:1px;--button_border_width-left:1px;--button_gradient_top_color:#1726d1;--button_gradient_bottom_color:#303dd1;--button_gradient_top_color_hover:#96c346;--button_gradient_bottom_color_hover:#96c346;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"send an inquiry\" aria-label=\"send an inquiry\" href=\"#\" data-toggle=\"modal\" data-target=\".fusion-modal.inquiry\"><span class=\"fusion-button-text\">Obtenez le dernier prix maintenant<\/span><\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"content-block\">\n<h3>4. Exigences de garantie : Maintenir la couverture valide<\/h3>\n<p>Les garanties ne sont pas automatiques, vous devez remplir certaines conditions pour les maintenir valides. Les exigences les plus courantes sont l'installation professionnelle et la preuve d'achat.<\/p>\n<p>Pour les mod\u00e8les AT Cooker <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz industriel<\/span> , nous exigeons une installation professionnelle par un \u00e9lectricien agr\u00e9\u00e9 (ou notre \u00e9quipe) car ces unit\u00e9s utilisent une alimentation triphas\u00e9e (208 V\/240 V pour l'Am\u00e9rique du Nord, 380 V pour l'Europe\/Asie). Un c\u00e2blage incorrect peut endommager l'unit\u00e9, donc une installation professionnelle garantit la s\u00e9curit\u00e9 et maintient la garantie intacte. Vous devrez \u00e9galement conserver votre preuve d'achat (facture ou confirmation de commande) pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation, nous vous recommandons de stocker une copie num\u00e9rique dans votre e-mail pour un acc\u00e8s facile.<\/p>\n<p>Une autre exigence cl\u00e9 : utiliser uniquement des accessoires approuv\u00e9s par AT Cooker. Par exemple, si vous utilisez une cuve int\u00e9rieure non standard dans votre <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz \u00e9lectrique commercial<\/span>, cela peut endommager l'\u00e9l\u00e9ment chauffant \u2014 et ces dommages ne seront pas couverts. Nos accessoires (comme les plateaux de remplacement pour le ZFGT-R24) sont con\u00e7us pour fonctionner avec nos appareils, ils sont donc toujours couverts par la garantie.<\/p>\n<div class=\"customer-quote\">\n<p>\u201c J'ai oubli\u00e9 de conserver ma preuve d'achat pour ma premi\u00e8re cuisini\u00e8re \u00e0 riz industrielle, et le fabricant n'a pas honor\u00e9 la garantie. Avec AT Cooker, ils ont envoy\u00e9 une facture num\u00e9rique juste apr\u00e8s ma commande \u2014 maintenant je l'ai enregistr\u00e9e dans mon dossier cuisine. Fini la panique ! \u201d \u2014 Li, propri\u00e9taire d'un restaurant chinois \u00e0 Toronto<\/p>\n<\/div>\n<h3>5. Ce qui est exclu : Dommages dus \u00e0 l'utilisation ou \u00e0 la n\u00e9gligence<\/h3>\n<p>Il est important de savoir ce que les garanties <em>ne<\/em> couvrent pas \u2014 la plupart excluent les dommages dus \u00e0 une mauvaise utilisation, \u00e0 la n\u00e9gligence ou \u00e0 des modifications non autoris\u00e9es. C'est la norme dans l'industrie, mais c'est souvent une source de confusion pour les clients.<\/p>\n<p>La garantie AT Cooker exclut les \u00e9l\u00e9ments suivants pour tous les <span class=\"highlight-text\">de cuiseur \u00e0 riz bas de gamme<\/span> mod\u00e8les :<\/p>\n<ul>\n<li>Dommages dus \u00e0 la chute ou au renversement de l'appareil (courant avec les <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz le plus grand<\/span> mod\u00e8les)<\/li>\n<li>Aliments br\u00fbl\u00e9s ou rayures dus \u00e0 un nettoyage inappropri\u00e9 (nos appareils ont des corps en acier inoxydable 304# faciles \u00e0 essuyer \u2014 consultez notre guide de nettoyage pour des conseils)<\/li>\n<li>D\u00e9faillance due \u00e0 l'utilisation d'une tension incorrecte (par exemple, brancher un appareil 380V sur une prise 220V)<\/li>\n<li>Modifications telles que l'ajout de pi\u00e8ces non AT Cooker ou la modification du syst\u00e8me de chauffage<\/li>\n<li>Dommages dus \u00e0 des catastrophes naturelles (inondations, incendies) ou \u00e0 des surtensions (nous recommandons l'utilisation d'un parasurtenseur)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par exemple, si vous utilisez une brosse m\u00e9tallique pour nettoyer l'\u00e9cran num\u00e9rique de votre <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz de restaurant<\/span> et de rayer l'\u00e9cran, ces dommages ne seront pas couverts. Mais si l'\u00e9cran tombe en panne de lui-m\u00eame, nous le r\u00e9parerons gratuitement.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"content-block medium-bg\">\n<h3>6. Garanties prolong\u00e9es : Couverture suppl\u00e9mentaire pour les unit\u00e9s \u00e0 usage intensif<\/h3>\n<p>Pour les entreprises qui utilisent leur <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz industriel<\/span> 10 fois par jour (comme les restaurants anim\u00e9s ou les entreprises de restauration), les garanties prolong\u00e9es sont un investissement judicieux. Certains fabricants offrent une couverture prolong\u00e9e allant jusqu'\u00e0 5 ans pour des pi\u00e8ces sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p>AT Cooker propose deux options de garantie prolong\u00e9e pour nos <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz \u00e9lectrique commercial<\/span> mod\u00e8les :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Garantie prolong\u00e9e de 3 ans :<\/strong> Couvre toutes les pi\u00e8ces (y compris le corps en acier inoxydable) et la main-d'\u0153uvre. Populaire aupr\u00e8s des caf\u00e9s qui utilisent leur <span class=\"highlight-text\">chauffe-riz<\/span> fonction quotidiennement.<\/li>\n<li><strong>Garantie proratis\u00e9e de 5 ans :<\/strong> Se concentre sur les pi\u00e8ces critiques comme l'\u00e9l\u00e9ment chauffant et les commandes num\u00e9riques. Apr\u00e8s les 2 premi\u00e8res ann\u00e9es, la couverture est proratis\u00e9e en fonction de l'utilisation \u2013 ainsi, si votre appareil tombe en panne la 4\u00e8me ann\u00e9e, vous paierez 40% du co\u00fbt de la pi\u00e8ce (contre le prix plein).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nos garanties prolong\u00e9es sont 30% plus abordables que celles de nos concurrents car nous fabriquons nos propres pi\u00e8ces \u2013 nous n'avons pas \u00e0 augmenter les co\u00fbts des fournisseurs tiers. Une entreprise de restauration \u00e0 Sydney nous a dit : \u2019 Nous avons ajout\u00e9 la garantie prolong\u00e9e de 3 ans \u00e0 notre ZFGT-R24, et elle a \u00e9t\u00e9 rentable lorsque le syst\u00e8me de remplissage d'eau a n\u00e9cessit\u00e9 une r\u00e9paration la 3\u00e8me ann\u00e9e. Nous avons \u00e9conomis\u00e9 plus de 800 \u20ac \u201c.\u201d<\/p>\n<div class=\"image-wrapper\"><a href=\"https:\/\/www.atcooker.com\/fr\/product\/commercial-rice-steamer-machine\/\"><img class=\"lazyload\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27750%27%20height%3D%27750%27%20viewBox%3D%270%200%20750%20750%27%3E%3Crect%20width%3D%27750%27%20height%3D%27750%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/www.atcooker.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/commercial-rice-steamer-machine-5.jpg\" alt=\"AT Cooker Garantie prolong\u00e9e pour cuiseurs \u00e0 riz commerciaux\" \/><\/a><\/p>\n<div class=\"inquiry-btn-container\"><div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-3d button-xlarge button-custom fusion-button-default button-3 fusion-button-default-span fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_bevel_color:#e4b34f;--button_accent_color:#ffffff;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#ffffff;--button_border_width-top:1px;--button_border_width-right:1px;--button_border_width-bottom:1px;--button_border_width-left:1px;--button_gradient_top_color:#1726d1;--button_gradient_bottom_color:#303dd1;--button_gradient_top_color_hover:#96c346;--button_gradient_bottom_color_hover:#96c346;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"send an inquiry\" aria-label=\"send an inquiry\" href=\"#\" data-toggle=\"modal\" data-target=\".fusion-modal.inquiry\"><span class=\"fusion-button-text\">Obtenez le dernier prix maintenant<\/span><\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<h3>7. Garantie pour les commandes num\u00e9riques : Couverture plus courte<\/h3>\n<p>Les commandes num\u00e9riques et les \u00e9crans sont plus sensibles que les pi\u00e8ces m\u00e9caniques, ils ont donc souvent des p\u00e9riodes de garantie plus courtes \u2013 g\u00e9n\u00e9ralement 1 an. C'est parce qu'ils sont expos\u00e9s aux d\u00e9versements, \u00e0 la vapeur et \u00e0 une utilisation fr\u00e9quente, ce qui augmente l'usure.<\/p>\n<p>Les commandes num\u00e9riques d'AT Cooker (pr\u00e9sentes sur tous nos <span class=\"highlight-text\">cuiseurs \u00e0 riz cuiseurs vapeur<\/span> et <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz industriel<\/span> mod\u00e8les) b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie de 1,5 an \u2013 plus longue que la norme de l'industrie. Nos commandes sont scell\u00e9es pour r\u00e9sister \u00e0 la vapeur et aux d\u00e9versements, elles durent donc plus longtemps, mais nous offrons toujours une couverture suppl\u00e9mentaire pour tenir compte d'une utilisation intensive. Par exemple, si l'\u00e9cran LED de votre <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz \u00e9lectrique commercial<\/span> s'estompe dans les 1,5 ans, nous remplacerons le panneau de commande entier gratuitement.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"content-block\">\n<h3>8. Registres d'entretien : Cl\u00e9 pour les r\u00e9clamations de garantie<\/h3>\n<p>De nombreux fabricants exigent des registres d'entretien r\u00e9guliers pour valider les r\u00e9clamations de garantie \u2014 cela garantit que vous prenez soin de l'unit\u00e9. Pour <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz industriel<\/span> mod\u00e8les, l'entretien comprend g\u00e9n\u00e9ralement le nettoyage de l'\u00e9l\u00e9ment chauffant, la v\u00e9rification du syst\u00e8me de remplissage d'eau et le calibrage des commandes de temp\u00e9rature.<\/p>\n<p>AT Cooker fournit une liste de contr\u00f4le d'entretien gratuite avec chaque <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz de restaurant<\/span> achat. Nous vous recommandons de cocher des t\u00e2ches telles que \u201c essuyer le corps en acier inoxydable \u201d et \u201c inspecter le capteur de chauffage anti-s\u00e9chage \u201d chaque mois. Si vous devez d\u00e9poser une r\u00e9clamation, partagez simplement cette liste de contr\u00f4le (num\u00e9rique ou physique) avec notre \u00e9quipe. Un client de caf\u00e9t\u00e9ria scolaire a d\u00e9clar\u00e9 : \u201c Il \u00e9tait facile de tenir les registres d'entretien, et lorsque nous avons eu un probl\u00e8me de chauffage, AT Cooker a approuv\u00e9 la r\u00e9clamation en 24 heures \u2014 sans tracas. \u201d<\/p>\n<h3>9. Service sur site : Minimiser les temps d'arr\u00eat pour les mod\u00e8les commerciaux<\/h3>\n<p>Pour les grands <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz industriel<\/span> unit\u00e9s (comme notre ZFGT-R24 \u00e0 48 plateaux), le transport de la machine vers un centre de service est peu pratique. C'est pourquoi de nombreux fabricants proposent un service sur site pour ces mod\u00e8les.<\/p>\n<p>Le service sur site d'AT Cooker est disponible pour tous les <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz le plus grand<\/span> et <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz \u00e9lectrique commercial<\/span> mod\u00e8les. Nous garantissons qu'un technicien arrivera dans les 48 heures suivant votre r\u00e9clamation (dans la plupart des grandes villes) pour minimiser les temps d'arr\u00eat. Par exemple, un h\u00f4tel \u00e0 Bangkok a eu un probl\u00e8me avec sa cuisini\u00e8re \u00e0 riz la veille d'une grande conf\u00e9rence \u2014 notre technicien est arriv\u00e9 le lendemain matin, a r\u00e9solu le probl\u00e8me en 2 heures, et le service de petit-d\u00e9jeuner de l'h\u00f4tel a fonctionn\u00e9 \u00e0 temps.<\/p>\n<div class=\"inquiry-btn-container\"><div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-3d button-xlarge button-custom fusion-button-default button-4 fusion-button-default-span fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_bevel_color:#e4b34f;--button_accent_color:#ffffff;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#ffffff;--button_border_width-top:1px;--button_border_width-right:1px;--button_border_width-bottom:1px;--button_border_width-left:1px;--button_gradient_top_color:#1726d1;--button_gradient_bottom_color:#303dd1;--button_gradient_top_color_hover:#96c346;--button_gradient_bottom_color_hover:#96c346;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"send an inquiry\" aria-label=\"send an inquiry\" href=\"#\" data-toggle=\"modal\" data-target=\".fusion-modal.inquiry\"><span class=\"fusion-button-text\">Obtenez le dernier prix maintenant<\/span><\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"content-block medium-bg\">\n<h3>10. Garantie AT Cooker vs. Concurrents : Une comparaison rapide<\/h3>\n<p>Pour vous aider \u00e0 voir comment nous nous situons, voici une comparaison de la garantie d'AT Cooker avec d'autres marques leaders <span class=\"highlight-text\">de cuiseur \u00e0 riz bas de gamme<\/span> brands:<\/p>\n<table class=\"product-table\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Caract\u00e9ristique<\/th>\n<th>AT Cooker (ZFGT-R24)<\/th>\n<th>Concurrent A<\/th>\n<th>Concurrent B<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>P\u00e9riode de garantie standard<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<td>1 an<\/td>\n<td>1,5 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Couverture des \u00e9l\u00e9ments chauffants<\/td>\n<td>Inclus<\/td>\n<td>Exclus (suppl\u00e9ment de 150 \u20ac)<\/td>\n<td>Inclus (1 an seulement)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Frais de main-d'\u0153uvre<\/td>\n<td>100 % couverts (centres agr\u00e9\u00e9s)<\/td>\n<td>50 % couverts<\/td>\n<td>70 % couverts<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Service sur site<\/td>\n<td>Gratuit (r\u00e9ponse sous 48 heures)<\/td>\n<td>Frais de 200 \u20ac<\/td>\n<td>Gratuit (r\u00e9ponse sous 72 heures)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Garantie \u00e9tendue Max<\/td>\n<td>5 ans (proratis\u00e9)<\/td>\n<td>3 ans<\/td>\n<td>4 ans<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"image-wrapper\"><a href=\"https:\/\/www.atcooker.com\/fr\/product\/commercial-rice-steamer-machine\/\"><img class=\"lazyload\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27750%27%20height%3D%27750%27%20viewBox%3D%270%200%20750%20750%27%3E%3Crect%20width%3D%27750%27%20height%3D%27750%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/www.atcooker.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/commercial-rice-steamer-machine-3.jpg\" alt=\"AT Cooker vs. Comparaison des garanties des concurrents\" \/><\/a><\/p>\n<div class=\"inquiry-btn-container\"><div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-3d button-xlarge button-custom fusion-button-default button-5 fusion-button-default-span fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_bevel_color:#e4b34f;--button_accent_color:#ffffff;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#ffffff;--button_border_width-top:1px;--button_border_width-right:1px;--button_border_width-bottom:1px;--button_border_width-left:1px;--button_gradient_top_color:#1726d1;--button_gradient_bottom_color:#303dd1;--button_gradient_top_color_hover:#96c346;--button_gradient_bottom_color_hover:#96c346;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"send an inquiry\" aria-label=\"send an inquiry\" href=\"#\" data-toggle=\"modal\" data-target=\".fusion-modal.inquiry\"><span class=\"fusion-button-text\">Obtenez le dernier prix maintenant<\/span><\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"content-block\">\n<h3>Suggestions de cuisini\u00e8res AT<\/h3>\n<p>When choosing an <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz industriel<\/span>, ne regardez pas seulement le prix \u2014 comparez attentivement les d\u00e9tails de la garantie. Un <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz \u00e9lectrique commercial<\/span> avec une garantie de 2 ans (couvrant les pi\u00e8ces et la main-d'\u0153uvre) vous fera \u00e9conomiser plus \u00e0 long terme qu'un mod\u00e8le moins cher avec une garantie de 1 an. Pour les cuisines \u00e0 usage intensif, investissez dans une garantie \u00e9tendue pour les pi\u00e8ces critiques comme les \u00e9l\u00e9ments chauffants et les commandes num\u00e9riques \u2014 c'est particuli\u00e8rement important si vous achetez un <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz le plus grand<\/span> qui est difficile \u00e0 remplacer rapidement.<\/p>\n<p>La garantie AT Cooker est con\u00e7ue pour soutenir votre cuisine professionnelle \u2014 nous savons que les temps d'arr\u00eat vous co\u00fbtent de l'argent, nous traitons donc les r\u00e9clamations rapidement et le service est facile. Que vous ayez besoin d'aide pour comprendre votre garantie, que vous souhaitiez ajouter un plan \u00e9tendu ou que vous ayez une question de r\u00e9paration, notre \u00e9quipe est l\u00e0 pour vous aider. Contactez-nous via le formulaire ci-dessous pour en savoir plus sur nos <span class=\"highlight-text\">cuiseur \u00e0 riz de restaurant<\/span> mod\u00e8les et leurs conditions de garantie.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"contact-form-wrap\">\n<h3>Parlez \u00e0 AT Cooker de la garantie et des prix<\/h3>\n<p>Vous avez des questions sur la garantie de notre cuiseur \u00e0 riz industriel ? Remplissez le formulaire pour obtenir un devis personnalis\u00e9 et les d\u00e9tails de la garantie.<\/p>\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f2411-o1\" lang=\"en-US\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"2411\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32619#wpcf7-f2411-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulaire de contact\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32619#wpcf7-f2411-o1\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"2411\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_US\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f2411-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><label> Your Name (required)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Your name*\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span><\/label>\n<\/p>\n<p><label> Your Email (required)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email Address*\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span><\/label>\n<\/p>\n<p><label> Your Message<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Need cooking equipment? Send us the power level and quantity*\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Send\" \/>\n<\/p><p style=\"display: none !important;\" class=\"akismet-fields-container\" data-prefix=\"_wpcf7_ak_\"><label>\u0394<textarea name=\"_wpcf7_ak_hp_textarea\" cols=\"45\" rows=\"8\" maxlength=\"100\"><\/textarea><\/label><input type=\"hidden\" id=\"ak_js_1\" name=\"_wpcf7_ak_js\" value=\"89\"\/><script>document.getElementById( \"ak_js_1\" ).setAttribute( \"value\", ( new Date() ).getTime() );<\/script><\/p><div class=\"fusion-alert alert custom alert-custom fusion-alert-center wpcf7-response-output awb-alert-native-link-color alert-dismissable awb-alert-close-boxed\" style=\"--awb-border-top-left-radius:0px;--awb-border-top-right-radius:0px;--awb-border-bottom-left-radius:0px;--awb-border-bottom-right-radius:0px;\" role=\"alert\"><div class=\"fusion-alert-content-wrapper\"><span class=\"fusion-alert-content\"><\/span><\/div><button type=\"button\" class=\"close toggle-alert\" data-dismiss=\"alert\" aria-label=\"Fermer\">\u00d7<\/button><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"fr\"\/><\/form>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; Warranty for Industrial Rice Cookers: What You Need [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4184,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[466],"tags":[475],"class_list":["post-32619","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-restaurant-steamers-news","tag-steamer"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Industrial Rice Cooker Warranty | AT Cooker<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Learn the warranty period for industrial rice cookers, what\u2019s covered (parts\/labor), and AT Cooker\u2019s 2-year warranty for commercial electric rice cookers.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.atcooker.com\/fr\/industrial-rice-cooker-warranty\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Industrial Rice Cooker Warranty | AT Cooker\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Learn the warranty period for industrial rice cookers, what\u2019s covered (parts\/labor), and AT Cooker\u2019s 2-year warranty for commercial electric rice cookers.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.atcooker.com\/fr\/industrial-rice-cooker-warranty\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"A professional cooking equipment manufacturer &amp; 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